Cum verifici ce a învățat cursantul dintr-un curs online
Deschiderea unei lecții, promovarea unui test și folosirea unui lucru învățat sunt informații diferite. Cum le citim corect?
Când văd un procent de finalizare, prima mea întrebare este ce a trebuit să facă omul pentru a intra în acel procent. A deschis lecția, a trimis o lucrare sau a trecut un test? În acest ghid îmi separ indicatorii de participare de dovezile că o sarcină a fost învățată.
Ce numără de fapt raportul
În Moodle (https://docs.moodle.org/501/en/Course_completion), finalizarea unui curs se raportează pe baza unor criterii configurate, care pot include o notă sau marcarea manuală. De aceea, două rapoarte cu același procent de finalizare pot descrie reguli diferite. Înainte de a compara grupe, citește definiția indicatorului și verifică dacă regulile au fost aceleași.
Într-un raport intern, scrie lângă indicator ce numără: accesarea lecției, trimiterea unei teme ori îndeplinirea condițiilor de promovare. Păstrează aceeași definiție în timp. Dacă schimbi pragul unui test, notează momentul schimbării, astfel încât o creștere în raport să nu fie atribuită imediat unei îmbunătățiri a instruirii. Păstrează definiția regulilor și lângă rapoartele exportate anterior.
NexiLMS descrie la https://nexilms.com/functionalitati rapoarte pe persoană, grupă și curs. Eu aș aduce un exercițiu din lecția mea și aș cere definiția fiecărei coloane. Aș pune lângă progres rezultatul lucrării, apoi aș verifica exportul pe care îl va citi managerul.
| Indicator | Ce arată | Ce mai trebuie verificat |
|---|---|---|
| Deschiderea lecției | Pagina a fost accesată | Înțelegerea și rezolvarea exercițiului |
| Finalizarea cursului | Criteriile configurate au fost îndeplinite | Definiția exactă a finalizării |
| Rezultatul testului | Răspunsuri la întrebările alese | Legătura întrebărilor cu obiectivul |
| Sarcina practică | Aplicarea într-o situație observată | Aceeași grilă de corectare pentru grupe |
Lucrarea care îmi arată rezultatul
CDC (https://www.cdc.gov/training-development/php/about/evaluate-training-measuring-effectiveness.html) recomandă evaluarea cunoștințelor sau abilităților înainte și după instruire, precum și urmărirea aplicării lor la lucru, când acest lucru este posibil. O verificare inițială te ajută să observi ce știa deja grupa. Rezultatul final, luat singur, nu arată cât s-a schimbat nivelul participanților.
Pentru o lecție despre redactarea unui mesaj către client, cere un mesaj înainte de curs și unul după. Folosește aceeași grilă de corectare: informația necesară, formularea solicitării și pașii următori. Păstrează exemplele fără detalii ale clienților. La revenirea în activitate, discută o sarcină comparabilă și vezi unde persoana mai are nevoie de ajutor. Include dinainte această discuție în programul responsabilului de echipă.
La corectarea mesajului, un răspuns poate fi politicos și totuși să omită pasul următor pentru client. Notează separat această omisiune. Dacă schimbi ulterior grila, păstrează versiunea folosită pentru fiecare grupă. Profesorul trebuie să poată explica de ce două lucrări asemănătoare au primit rezultate diferite, fără să reconstruiască regulile din memorie.
Raportul pe care l-aș explica managerului
Pentru primul raport, eu aș păstra un tabel mic: perioada, grupa, regula finalizării și rezultatul exercițiului. Aș arăta și numărul participanților, fiindcă la o grupă mică variațiile pot fi mari. Dacă scopul este corectarea lecției, aș discuta dificultățile găsite înainte să construiesc un clasament individual.