Как проверить, чему научился слушатель онлайн-курса
Открытие урока, успешный тест и применение навыка дают разные сведения. Разбираемся, какие показатели нужны в отчёте.
Увидев процент завершения, я сначала спрашиваю, что человек должен был сделать, чтобы попасть в этот процент. Открыть урок, отправить работу или пройти тест? В этом руководстве я разделяю показатели участия и свидетельства освоенного действия.
Что на самом деле считает отчёт
В Moodle (https://docs.moodle.org/501/en/Course_completion) завершение курса отражается по настроенным критериям, среди которых могут быть оценка и ручная отметка. Поэтому одинаковый процент завершения в двух отчётах может означать разные требования. Прежде чем сравнивать группы, проверьте определение показателя и убедитесь, что правила для них совпадали.
Внутри отчёта подпишите, что именно считается: открытие урока, отправка работы или выполнение условий прохождения. Сохраняйте это определение от периода к периоду. Если изменился проходной балл теста, укажите дату. Иначе рост показателя легко принять за улучшение обучения, хотя изменилось требование. У старых выгрузок тоже должна оставаться поясняющая запись о применявшихся правилах.
На https://nexilms.com/functionalitati NexiLMS описывает отчёты по человеку, группе и курсу. Я взял бы задание из своего урока и запросил определение каждой колонки. Рядом с прогрессом поставил бы результат работы и проверил экспорт, который прочитает руководитель.
| Показатель | Что он показывает | Что ещё проверить |
|---|---|---|
| Открытие урока | Страница была открыта | Понимание и выполнение упражнения |
| Завершение курса | Настроенные критерии выполнены | Точное определение завершения |
| Результат теста | Ответы на выбранные вопросы | Связь вопросов с учебной целью |
| Практическая задача | Применение в наблюдаемой ситуации | Одинаковую схему проверки для групп |
Работа, которая показывает результат
CDC (https://www.cdc.gov/training-development/php/about/evaluate-training-measuring-effectiveness.html) рекомендует оценивать знания или навыки до и после обучения, а при возможности проверять их применение на рабочем месте. Входное задание помогает увидеть, что участники уже знали. Один итоговый результат не показывает, насколько изменился их уровень за время курса.
Если урок посвящён письму клиенту, попросите написать сообщение перед занятием и после него. Используйте одинаковые критерии проверки: нужные сведения, понятная просьба и следующие действия. Убирайте из примеров данные клиентов. Когда сотрудник вернётся к работе, разберите похожую задачу и уточните, в каком месте ему всё ещё требуется помощь. Такой разбор стоит заранее включить в расписание руководителя.
При проверке сообщения вежливый ответ может не содержать следующего действия для клиента. Отметьте этот пропуск отдельно. Если позднее изменится схема оценивания, сохраните версию для каждой группы. Преподаватель должен объяснить, почему похожие работы получили разные результаты, без восстановления правил по памяти.
Отчёт, который я объяснил бы руководителю
Для первого отчёта я оставил бы небольшую таблицу: период, группу, правило завершения и результат задания. Указал бы и число участников: в маленькой группе колебания могут быть велики. Если цель — исправить урок, обсудил бы найденные затруднения до составления индивидуального рейтинга.