Cum faci un test online util, cu întrebări clare

Când pregătesc o întrebare pentru un test online, mă întorc la situația în care cursantul va folosi regula. Pentru exemplul de aici am ales un retur într-un magazin fictiv. Vreau să aflu dacă omul știe următorul pas al procedurii; întrebarea trebuie să-i dea datele necesare pentru acea decizie.

Situația de la care aș porni

Într-un curs pentru personalul unui magazin, poți descrie o cerere de retur și solicita următorul pas. Include detaliile necesare rezolvării, fără o poveste lungă. Precizează dacă există un singur răspuns corect sau mai multe. O întrebare ambiguă ajunge să măsoare interpretarea formulării.

De exemplu, într-un exercițiu ipotetic, procedura magazinului cere verificarea bonului înaintea înregistrării returului. Întrebarea poate descrie un client care are bonul și cere primul pas. Explicația trebuie să trimită la această regulă. Dacă întrebi doar ce înseamnă cuvântul «retur», verifici alt obiectiv decât executarea procedurii.

Variantele greșite trebuie să fie plauzibile în situația descrisă. Evită răspunsul corect mult mai lung decât celelalte și indicii gramaticale care îl trădează. Cere unui coleg să rezolve testul fără explicații suplimentare. Dacă întreabă ce ai vrut să spui, rescrie întrebarea înainte de publicare. La calcule, precizează unitățile de măsură și regula de rotunjire.

Explicația pe care o primește cursantul

După un răspuns greșit, o explicație scurtă poate trimite cursantul la regula pe care a omis-o. Scrie ce informație din enunț conduce la soluție și unde poate reciti procedura. Mesajul generic «Incorect» nu oferă un punct de pornire pentru următoarea încercare.

La testele din NexiLMS, https://nexilms.com/functionalitati, aș folosi aceeași situație de retur și aș verifica explicația după răspuns. Pagina furnizorului descrie teste și raportare pe întrebare. Pentru mine, proba utilă este să citesc o greșeală, să găsesc regula și să pot încerca din nou atunci când scopul este exersarea.

Moodle (https://docs.moodle.org/501/en/Quiz_activity) permite reutilizarea întrebărilor din banca de întrebări și configurarea momentului în care apar explicațiile. Aceste setări trebuie alese în funcție de scopul testului. La o verificare pentru învățare poți permite reluarea; pentru o evaluare finală, stabilește separat regulile și explică-le înainte de începere. Opțiunile de feedback sunt descrise în https://docs.moodle.org/501/en/Quiz_settings.

Cum aș parcurge propriul test

Înainte de publicare aș rezolva testul pe telefon și pe calculator, inclusiv o încercare greșită. Aș verifica salvarea răspunsurilor și aș explica limita de timp, dacă este necesară. Cursantul trebuie să știe câte întrebări are și cum încheie încercarea; după prima grupă aș revizui enunțurile care au provocat aceeași confuzie.