Как подготовить первую рабочую неделю сотрудника онлайн

Если бы я готовил первую неделю нового коллеги, не выдавал бы сразу все документы компании. Начал бы с доступа, человека, который помогает, и задачи, которая скоро встретится в работе. Программа ниже — пример для небольшой фирмы; темп зависит от роли и времени наставника.

На https://nexilms.com/functionalitati NexiLMS описывает назначения группам, сроки и документы с учётом прочтения. Я взял бы программу этой недели и проверил, что сотрудник получает каждый день. Рядом с онлайн-уроком оставил бы встречу с наставником и задание с вымышленными данными; в отчёте искал бы то, что нужно ещё отработать.

Первый день: с чего начать коллеге

Подготовьте учебный аккаунт и проверьте вход до первого урока. На короткой странице разместите нужные контакты, расписание и ссылки на материалы. Попросите сотрудника найти инструкцию и отправить пробный вопрос. Так можно проверить, умеет ли он пользоваться каналом помощи и получил ли сообщение нужный человек. Уточните, когда сотрудник может ожидать ответ и что делать при затруднении со входом.

Объясните план первой недели и обозначьте задания, которые сотрудник будет обсуждать с наставником. Большой список документов удобно распределить по дням. Отметьте подготовку, обязательную перед выполнением конкретной работы. Справочные материалы разместите отдельно и назовите понятно, чтобы сотрудник смог вернуться к ним позднее, когда соответствующая задача появится в его обычном рабочем расписании.

Процедура для совместной тренировки

Выберите процедуру, которая вскоре понадобится новичку. Учебный пример: заполнить вымышленную внутреннюю заявку и объяснить, кому её отправить. Используйте данные для упражнения. Наставник проверяет работу, показывает шаг для исправления, после чего сотрудник выполняет задание повторно. Инструкцию оставьте рядом, чтобы участник мог свериться с ней при подготовке исправленной версии и понять причину замечания.

На следующей встрече обсудите, какую информацию было трудно найти или понять. Дополните материал ответом на возникший вопрос. Короткий тест поможет проверить знание правила, а показ выполненной работы даст наставнику возможность проверить порядок действий. Для каждого задания назначьте человека, который подтвердит готовность сотрудника к соответствующей рабочей операции и при необходимости предложит дополнительное упражнение.

В карточке пробного задания укажите полученную форму, поля для заполнения и адресата упражнения. Наставник проверяет действия в том же порядке. При ошибке он указывает конкретное поле и инструкцию для обращения. После исправления запишите решённые затруднения и то, что следует потренировать на следующей неделе, чтобы продолжение программы было понятно сотруднику.

Что я проверил бы в конце недели

Предусмотрите время наставника на проверку работ. Сотрудник должен знать, кто отвечает и когда можно обсудить ошибку.

В конце недели я попросил бы коллегу показать процедуру и назвать адресата вопроса. TalentLMS и iSpring описывают организацию обучения через группы или траектории: https://www.talentlms.com/solutions/onboarding-training-software и https://www.ispring.com/features. В любой платформе я проверил бы, что видит наставник и кто отвечает по незавершённым работам.